한국소통투데이 관리자 기자 | 대구 동구청은 지난 20일 직원들이 소통 역량을 강화하고, 스트레스를 조절하여 더 나은 민원행정서비스를 제공할 수 있도록 공직자 친절 교육을 실시했다.
이번 교육은 베스트셀러 ‘무례한 사람에게 웃으며 대처하는 법’의 저자 정문정 작가를 초청해 ‘충격요법의 언어에서 부드러운 언어로 나아가는 법’과 ‘직장인 마음 관리법’을 주제로 진행됐다.
윤석준 동구청장은 “이번 교육을 통해 직원들이 민원인 그리고 직원 간 소통을 오해 없이 원활하게 하여 친절하고 따뜻한 동구를 만들어가겠다”고 말했다.
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