‘국민행복민원실’은 행정안전부가 매년 243개 지자체, 193개 교육청, 1078개의 특별행정기관을 대상으로 민원실 내·외부 환경, 민원서비스 만족도 등을 항목별로 평가해 우수기관을 선정하고, 인증해 주는 제도이다.

달성군은 군민이 더 행복한 살기 좋은 명품도시 민원실을 위해 △참꽃갤러리 등 청사 내 가족 친화적 시설 설치 △청사 안내 유도선 설치 △유니버설 디자인 적용 △사회적 약자 전용 창구 운영 △민원실 내 키즈 하우스 설치 등 민원 서비스 개선 노력을 통해 민원인 편의를 증진해왔다.

최재훈 달성군수는 "군민이 빛나는 국민행복민원실로 선정돼 자부심을 느낀다.”며 “앞으로도 군민 모두가 행복하고 살기 좋은 명품도시 실현을 위해 최선을 다하겠다.”고 말했다.

달성군은 국민행복민원실 인증기관으로 2026년 12월까지 3년간 운영되며, 지속적인 내·외부 환경 개선과 질 높은 민원서비스를 통해 군민이 우선되는 행정서비스를 제공할 계획이다.