(한국소통투데이 통신사=이종현 기자) 전진선 양평군수는 "양평군이 디지털 정책 우수지자체로 선정되어 대통령상을 수상한 것은 군민과 함께 나눌 큰 기쁨"이라며 소감을 전했다. 양평군은 지난 5~6일 경남 거제시에서 열린 제29회 지방자치단체 정보통신 우수사례 발표대회에서 '스마트 양평 톡톡' 서비스를 발표하여 전국 여러 지자체 중 우수지자체로 선정되는 영예를 안았다.
이번 발표대회는 행정안전부 주최, 한국지능정보사회진흥원이 주관하는 국내 최대 규모의 정보통신 관련 지방자치단체 행사로, 전국 300여 명의 관계자들이 참석했다.
양평군이 디케이테크인과 공동 개발한 '스마트 양평 톡톡'은 인공지능과 데이터 기반의 민원 행정 플랫폼으로 주민 편의성 증대, 행정 효율성 향상, 정보 불균형 해소에 크게 기여한 점에서 높은 평가를 받았다.
‘스마트 양평 톡톡’은 카카오톡 채널을 기반으로 한 디지털 행정서비스 플랫폼이다. 청소 행정부터 공공서비스 예약, 군정 홍보 콘텐츠 알림, 인공지능 챗봇 상담까지 다양한 기능을 제공하며, 그 혁신성을 인정받아 대통령상을 수상했다. 2022년부터 기획된 이 서비스는 양평군청과 디케이테크인의 협업으로 완성되었으며, 현재도 대형폐기물 배출 신고, 예약 서비스 등에서 주민들의 만족도를 높이고 있다.
올 하반기에는 ‘스마트 마을 방송’이라는 새로운 기능도 추가할 예정이며, 이를 통해 마을 소식을 실시간으로 전달할 계획이다. 현재까지도 ‘스마트 양평 톡톡’은 대형폐기물 신고 서비스를 통해 연간 8억 원의 사회적 편익을 창출했고, 공공시설 예약 시스템의 경우 예약률 100%를 기록하는 등 실질적인 성과를 달성하고 있다.
전진선 군수는 “이번 수상을 계기로 양평군의 디지털 정책이 더욱 활성화되어 군민들의 삶의 질을 높이는 데 기여할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다. 향후 양평군은 양평 톡톡의 2단계 사업으로 지능형 수도 행정 서비스, 종이 없는 민원 신청, 공공재 구매 등 다양한 기능을 추가하며 디지털 행정 혁신을 이어갈 계획이다.
